Eine KMU hat beim Ausfall eines IT-Servers erheblichen Datenverlust erlitten. Der Defekt eines RAID-Controllers bewirkte die Zerstörung der logischen Datenverknüpfungen auf den Festplatten. Mit viel Aufwand seitens einer externen Supportfirma konnten die Systeme auf einem Ersatzserver neu konfiguriert, die Programme installiert und die Daten ab den Sicherungen (Backup) gerettet werden. Leider war das Zeiterfassungssystem vorher nicht ins Sicherungskonzept eingebunden worden, weshalb hier grösster Aufwand und Schaden entstand. Die Experten von Schilling & Partner haben, unter Berücksichtigung der vorbestandenen Mängel bei der Datensicherung,  mit den Supportern die Ausfallursache und den Schadenwert ermittelt.